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Garanzia sui prodotti

In generale

  • La garanzia sui prodotti è valida solo se si utilizzano interamente i prodotti venduti su questo sito web e non è valida nel caso in cui vengano utilizzati insieme a prodotti venduti da terze parti poichè il Titolare non è responsabile della qualità dei prodotti di altri venditori;
  • le sostituzioni dei prodotti si verificheranno solo nel caso in cui si verifichino problemi comprovati con prodotti e servizi acquistati sul sito web, come in caso di problemi tecnici e prodotti difettosi; in ogni altro caso non ci sarà alcuna sostituzione;
  • Non verranno valutate sostituzioni per prodotti acquistati e “abbandonati”. L’accesso al prodotto acquistato va eseguito entro pochi giorni dall’acquisto.
  • non si effettuano rimborsi, nemmeno nel caso in cui l’Utente finale non sappia utilizzare i prodotti venduti in questo store e non sappia seguire le procedure descritte nella Guida in PDF inviata dopo l’acquisto.
  • Se si violano le policy del social network pubblicizzando prodotti vietati da tali policy, i prodotti non verranno sostituiti anche se in garanzia. Non esiste una politica di sostituzione in casi come: campagne create utilizzando prodotti segnalati o scadenti non acquistati da questo store online, utilizzando metodi di pagamento di bassa qualità (ad esempio carte di credito vietate dai social network o già segnalate da Facebook per un precedente utilizzo), metodi di marketing aggressivi, inesperienza del cliente, dei suoi partner o dei suoi dipendenti all’interno della sua organizzazione.
  • Per ricevere la sostituzione, è necessario inviare il link a prodotto che deve essere sostituito nonchè uno screenshot dell’errore per il quale viene richiesta la sostituzione.
  • NON leggere la Guida in PDF e non seguire le sue indicazioni, NON rientra negli errori accidentali! Infatti, qualora l’utente dovesse decidere di sua spontanea volontà di non leggere e non seguire le procedure di sicurezza descritte nella Guida in PDF fornita o le istruzioni fornite dal Titolare, il prodotto NON verrà sostituito.

Garanzia Facebook Business Manager

La garanzia sui Business Manager è di 24h dalla consegna; tali prodotti, pertanto, vanno collegati entro le 24h se si vuole usufruire di sostituzione in caso di prodotto difettoso. Superate le 24h, il Titolare non è più responsabile di eventuali problemi che l’inattività, dovuta al mancato collegamento e all’inutilizzo del prodotto, potrebbe comportare ma è responsabilità dell’Utente finale effettuare tale collegamento entro le 24h. Inoltre, si specifica che la garanzia sui Business Manager è valida solo se il prodotto risulta non funzionante da subito (al primo accesso) senza che nessuna azione, quali creazione dell’account pubblicitario, inizio di una campagna di qualunque tipo, creazione e collegamento di una pagina, creazione di link e collegamento carte, sia stata intrapresa da parte dell’Utente.

Note specifiche relative ai Business Manager Verificati:
– Il link di invito come amministratore, fornito dopo l’acquisto, va accettato entro 24h dalla ricezione
– La sostituzione avviene se la verifica scompare entro 3 giorni dall’acquisto
– Per i primi 5 giorni, bisogna tenere associato al BM un solo Profilo.

IMPORTANTE: se non hai accettato il BM entro 24 ore dalla ricezione, se hai creato link aggiuntivi, fatto “map binding, lanciato inserzioni e/o accettato il BM da parte di più utenti, eventuali reclami non saranno accettati.


Garanzia Profili Facebook

La garanzia sui Profili Facebook venduti in questo store è di una settimana anche per eventuali blocchi dovuti ad errori accidentali commessi da parte dell’Utente. Si ricorda che non leggere la Guida in PDF e non seguire le sue indicazioni, NON rientra negli errori accidentali! Infatti, qualora l’utente dovesse decidere di sua spontanea volontà di non leggere e non seguire le procedure di sicurezza descritte nella Guida in PDF fornita o le istruzioni fornite dal Titolare, il prodotto NON verrà sostituito.

La garanzia consiste nella sostituzione del Profilo Facebook (qualora il prodotto non dovesse funzionare al primo accesso, senza che l’utente abbia fatto alcuna modifica al prodotto ma abbia effettuato solo l’accesso seguendo le istruzioni descritte nella guida in pdf) o nel tentativo di sblocco del Profilo Facebook in caso di errori accidentali commessi dall’utente.

NB: In caso di indisponibilità di profili già verificati, verrà consegnato un profilo “non verificato” con sblocco gratuito compreso. Il cliente accetta al momento dell’acquisto che l’esito della verifica dipende esclusivamente da come l’account è stato utilizzato). Non si effettuano quindi sostituzioni del profilo in caso di esito negativo. Se non si violano le policy di Facebook, la verifica ha quasi sempre esito positivo.
Avere un profilo già verificato non impedisce di ricevere restrizioni dovute alla violazione delle normative pubblicitarie di Facebook. Se invece l’account viene utilizzato correttamente, la sua durata non ha limite.

Per quanto riguarda i Profili Semplici nello specifico, la qualità e i tempi del farming sono di responsabilità del cliente e, di conseguenza, non si valutano sostituzioni in caso di problemi. Infatti il farming dei profili non è semplice e, se non fatto correttamente, può abbassare il trust dei prodotti.


Garanzia Pagine Facebook

Sulle Pagine Facebook non vi è alcuna garanzia poichè le Pagine vendute su questo store non presentano alcun tipo di restrizione o segnalazione. Infatti, insieme all’invito alla Pagina, dopo l’acquisto verrà sempre inviato uno screen attestante la qualità della Pagina acquistata. Pertanto, se la Pagina dovesse presentare qualche problema dopo l’acquisto, ciò è imputabile esclusivamente all’utilizzo che il cliente ha fatto della stessa dopo averne ricevuto i diritti di amministrazione.


Garanzia Account TikTok

La garanzia sugli Account TikTok è valida solo se gli stessi risultano non funzionanti dal primo accesso, prima quindi dell’effettivo utilizzo. Tutte le azioni effettuate sugli account dopo il primo accesso e le loro eventuali conseguenze, sono quindi di responsabilità del cliente e non danno diritto a sostituzione.

Non verranno valutate sostituzioni per prodotti acquistati e “abbandonati”. L’accesso al prodotto acquistato va eseguito entro pochi giorni dall’acquisto.


Garanzia Account Instagram

La garanzia sugli Account Instagram è valida solo se gli stessi risultano non funzionanti dal primo accesso, prima quindi dell’effettivo utilizzo. Tutte le azioni effettuate sugli account dopo il primo accesso e le loro eventuali conseguenze, sono quindi di responsabilità del cliente e non danno diritto a sostituzione.

Non verranno valutate sostituzioni per prodotti acquistati e “abbandonati”. L’accesso al prodotto acquistato va eseguito entro pochi giorni dall’acquisto.

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